Кастомизация в научной коммуникации. — 10 апреля 2026 г. в 05:53:01.021
Кастомизация в научной коммуникации. Она не только существует, но и критически важна. Работает она несколько иначе, чем в привычном PR и маркетинге. Кастомизация в научкоме — это адаптация подачи информации о научных исследованиях, наукоемких разработках, аналитике и пр. под конкретную аудиторию: ▫️ ученые; ▫️междисциплинарные исследователи; ▫️бизнес; ▫️чиновники; ▫️грантодающие организации, инвесторы; ▫️широкая публика, в том числе с учетом разных возрастов. То есть кастомизация в научкоме — это про выбор языка и его уровня сложности, формата, визуализации и каналов распространения. ❗Цель: сделать науку и наукоемкие разработки ближе к жизни, а решения более обоснованными. Когда мы осознаем, что знание и понимание — это разные вещи; что недостаточно просто изложить информацию, как факт, то коммуникация становится эффективнее. Одна сложность: осознать это важно самим исследователям и разработчикам, а особенно руководителям научных и бизнес-организаций. Есть исследования, которые показывают, что принятие научной информации зависит от: ▫️ ценностей; ▫️ культурного контекста; ▫️ доверия к источнику. Это связано в том числе с эффектом фрейминга* — очень любопытное когнитивное искажение. О нем кратко напишу в финале поста. В научной коммуникации кастомизация — это не «продать идею», а сделать ее понятной, уместной и вызывающей доверие. В отличии от распространенных подходов в PR и маркетинге кастомизация в научкоме ограничена этикой. То есть нельзя искажать данные, манипулировать фактами, «подгонять» выводы под аудиторию. Но можно менять язык, форму и контекст объяснения. Возможно, прозвучит как лозуг, но на самом деле — это боль…🥺 В том числе моя личная, с которой приходится работать из года в год в разных коллективах и проектах. Связано это с преодолением сопротивления и часто непонимания: в одних случаях, что важно в принципе быть видимыми и развивать медиаполе; быть не только умными, но и понятными, в других – что не надо становится совсем попсовыми в своих экспертных темах. В общем, суть такая: в научной коммуникации кастомизация — это перевод науки и наукоемких разработок на язык разных аудиторий. Без этого даже самые точные и важные знания остаются непонятыми — а значит, неработающими. * Эффект фрейминга (framing effect) — это когнитивное искажение, при котором форма подачи информации влияет на ее восприятие человеком, оценку и принимаемые решения. В зависимости от формулировки и смысловых акцентов одно и то же утверждение может быть представлено как в позитивном, так и в негативном свете. Как следствие — восприниматься как выгода или потеря. Концепцию впервые подробно исследовали в 1981 году психологи Амос Тверски и Даниэль Канеман в своих работах в области принятия решений и поведенческой экономики.