Нейросеть заменит всех - даже брокеров по недвижимости?😱 Абсурд или реалии?
Нейросеть заменит всех - даже брокеров по недвижимости?😱 Абсурд или реалии? Мы живём в удивительное время. Нейросети постепенно проникают во все сферы жизни, и то, что ещё недавно казалось фантастикой, сегодня становится привычным делом. Спросить совета у ChatGPT или Claude, сравнить несколько вариантов, попросить подобрать что-то, подтвердить своё подозрение... И я сама вижу, как меняется поведение покупателей. Последнее время наши брокеры рассказывают, что клиенты приходят на консультацию уже с подборками квартир, которые им составила нейросеть🤪 А иногда прямо в процессе общения обращаются к ИИ, чтобы сравнить два жилых комплекса или проверить какую-то информацию. Я не буду сейчас говорить, что нейронки зло, считаю их прекрасным инструментом для поиска и систематизации информации. Экономит местами очень много времени. Но есть большая разница между тем, чтобы запросить и получить информацию, и тем, чтобы принять на её основе правильное решение. Особенно когда речь идёт о покупке недвижимости за десятки миллионов рублей! Нейросеть может выдать вам под запрос ЖК, рассказать об инфраструктуре, ценах, расположении. Но объективно сравнить не сможет, увы. Она не присутствовала на десятках показов, не проводила переговоры с застройщиком, не сталкивалась с нюансами конкретных квартир и не сопровождала реальные сделки. А наши брокеры всё это делают каждый день. Они знают не только то, что написано на сайтах застройщиков. "Из полей" знают, какие квартиры действительно стоит рассматривать, где есть вопросы к качеству строительства, какие лоты остались в продаже, стоит ли вообще на них смотреть и тратить время, на каких условиях реально можно договориться и какие альтернативы предложить клиенту. Это знания, которые складываются из опыта, постоянной работы на рынке, общения с застройщиками и сотен реальных ситуаций. Для меня особенно важно, что даже в эпоху тотальной автоматизации мы стараемся сохранить в нашем агентстве принцип human to human — человек для человека❤️ Мы не заменяем живое общение автоматическими обзвонами. Наши брокеры лично связываются с клиентами, разбираются в их запросах, задают вопросы, помогают разобраться в сомнениях. Я сама тоже остаюсь на связи с клиентами, когда мне пишут в личку. Потому что за каждой заявкой для нас стоит не строчка в CRM, а человек, который принимает одно из самых серьёзных финансовых решений в своей жизни. Мы с командой подумали: а что, если проверить, насколько рекомендации нейросети совпадают с мнением опытного брокера? Так родилась идея новой рубрики «Брокер VS нейросеть». Будем задавать ChatGPT и другим нейросетям реальные вопросы покупателей, получать рекомендации, а затем передавать их нашим брокерам. И смотреть, что они скажут с позиции своего опыта: с чем согласятся, что оспорят, какие нюансы заметят и что предложат вместо этого. Честно, без прикрас. Как вам идея? Ставьте реакции🔥, если интересно!