Как не провоцировать сопротивление? — 15 мая 2026 г. в 06:24:13.981
Как не провоцировать сопротивление? 🤔 Сопротивление — информация, а не личное оскорбление Человек не против вас. Он против давления. Постарайтесь выдохнуть и задуматься: что ему мешает согласиться на самом деле? ❌ Не давите и тем более не угрожайте Чем сильнее вы настаиваете, тем крепче собеседник закрывается. Вместо «ты должен» узнайте обоснованное мнение. «Как считаешь, сейчас комфортно пользоваться мессенджерами, которые требуют обходов? Проблем не возникало?» ❓ Объясняйте «зачем» «Переходим в корпоративный мессенджер, потому что он не требует vpn и прокси. Не все в компании могут поставить обходы, а те, кто поставил, часто жалуются, что сообщение не дошло вовремя». Такое объяснение работает лучше, чем «если завтра не перейдёте — будут штрафы». ⚖️ Оставляйте выбор Даже если вариантов два, а третий невозможен. «Можем вернуться к электронной почте или попробуем корпоративный мессенджер. Что ближе?» Когда человек сам выбирает, сопротивление падает. 😌 Соглашайтесь с его потребностью в безопасности или комфорте «Да, вопрос неприятный. Давайте завтра подготовленно обсудим лучший вариант для всех». Это снижает напряжение. 💥 Если взрыв уже произошёл Срочно делайте паузу. «Давай вернёмся к этому вопросу завтра, оба подготовленные». Есть шанс, что человек пересмотрит позицию за это время. Помните: с первого раза ни у кого не получается. Начните замечать, что происходит во время возражений - это уже первый шаг. Больше реальных примеров со стороны вашей роли (владелец, руководитель, сотрудник) можно найти в НеКурсе "Внутри компании". #НеКурс_советует