Нескучная жизнь CMO | Ира Золотова

ИИ: где еще есть эффекты Сегодня на конференции «День Бренда» обсуждали результаты исследования СберМаркетинга и Data Insight о влиянии искусственного интеллекта на экономику России. В панельной дискуссии говорили о том, где у ИИ остаётся недоиспользованный потенциал. В исследовании выстроена цепочка: от влияния ИИ на отдельную операцию, через оптимизацию процессов, к замене человека и управлению процессом целиком. Такие серьёзные изменения я вижу в двух типах компаний. Это либо крупные корпорации, где есть существенные ресурсы на ИИ и цель стать AI Native, либо небольшие и средние компании, где можно пустить ИИ-агентов внутрь процессов. При этом многие справедливо опасаются за безопасность своих данных. Из-за этого чаще всего я, вижу ситуацию, в которой возникает два контура: внутренни…

У меня появились три окошка для индивидуальной работы. Кому срочно надо: иногда цель есть, а сил хватает только лежать. Иногда силы есть, но непонятно, куда их направить. А бывает, что давно обдумываешь задачу, но решение всё не складывается. 30 минут — время, чтобы сфокусироваться на своём вопросе и наметить следующий шаг. Бесплатно. С чем можно прийти? 🧭 Карьерное развитие Хочется вырасти, сменить работу или направление. Понять, куда двигаться дальше и как использовать свой опыт на новом этапе. 🤖 AI-коучинг Хочется применять ИИ в своей работе, но непонятно, с чего начать. Посмотрим на ваши задачи и найдём, где ИИ может быть полезен именно вам. 💡 Поиск решения сложной задачи Есть рабочий или управленческий вопрос, в котором вы застряли. Нужен свежий взгляд, другие варианты или по…

Маркетинг — это профессия выдержки Меня попросили поговорить с молодым человеком, который сейчас учится в школе и выбирает будущую профессию: куда поступать, чем заниматься, как вообще устроена работа маркетолога. Разговор получился очень интересный. Я рассказывала про бренды, клиентов, исследования, идеи, продукты, коммуникации, про то, что маркетинг — это не только реклама и красивые ролики, а постоянный поиск того, как бизнесу быть нужным человеку. И всё шло довольно легко, пока он не задал вопрос, который неожиданно поставил меня в тупик: а что самое неприятное в профессии маркетолога? Я сначала даже не сразу нашла ответ. Потому что можно сказать про сроки, бюджеты, согласования, быстрые изменения. Всё это правда. Но, кажется, не это главное. К концу разговора я поняла: самое непр…

В кризис конкурентов нет Несколько дней сервисы Яндекса испытывают нагрузку из-за атак. И мне очень хочется сейчас не ругать, а поддержать ребят. Я хорошо помню такие ситуации из своей карьеры в МегаФоне. 10 лет назад у нас в столице из-за аварии на главном сервере почти весь день не было голосовой связи. Помню как мы целый день пятницы мониторили ситуацию, выдохнули к 20 часам, когда все починили, а потом все выходные командой настраивали и тестировали работу sorry – бонусы для более чем 100 тарифов. И даже превратили кризис в небольшую победу для МегаФонТВ. Мы предложили клиентам на выбор пакет минут, пакет интернета или МегаФон ТВ (бесплатный период и популярный фильм). Для последнего это стало решением, которое в один день практически удвоило проникновение услуги. Сейчас это можно в…

Где зарыта эффективность внедрения ИИ В последнем исследование McKinsey поражает разрыв между личной выгодой и эффектом для компании. 80% сообщают, что ИИ повышает производительность, но лишь 37% организаций сообщают о каком-либо положительном вкладе в прибыль, и за год показатель почти не изменился. Из них только 6% компании приписывают ИИ вклад не менее 5% в прибыль. Крупные компании увеличивают использование агентного ИИ, 20% компании сдерживают использование ИИ из за операционных затрат, при этом большинство планирует увеличить инвестиции в ИИ. Компании создают собственное ПО вместо покупки готового. 32% сообщают, что их организация отказалась от покупки как минимум одного программного продукта или функции, поскольку смогла разработать их самостоятельно. Ожидания сокращения штата и…

Спортивный маркетинг - это не логотип на форме После разговора про спортивный маркетинг в СМО Club я сложила формулу эффективного спортивного маркетинга: 1️⃣ Внутри команды есть человек, который сам увлечен и понимаем спорт. Потому что зачастую внутри спортивной команды медиа-менеджера нет. 2️⃣ Чтобы «использовать» любовь болельщиков клуба для бренда, надо не просто разместить логотип на банере, нужен совместный продукт внутри партнерства. Тимур Зулкарнаев, старший вице-президент и директор по маркетингу Альфа-банка, поделился, как они в соревнование по биатлону добавили отсечки на дистанции, отдельный рейтинг, свои призовые. Это сделало соревнование еще интересней для зрителей. А в соревнованиях по рыбной ловле есть зачет на вес рыбы, пойманной на фирменную блесну Альфа-банка. 3️⃣ Да, м…