Из чего складывается стоимость AI-консультанта
Из чего складывается стоимость AI-консультанта Стоимость такого проекта нельзя считать только по количеству сообщений. Два бизнеса могут получать по 100 обращений в день, но объём работы будет совершенно разным. На цену влияют шесть факторов: 1. Количество товаров или услуг Настроить ответы для одной услуги проще, чем для каталога из сотен позиций. 2. Готовность информации Если у бизнеса есть актуальные инструкции, прайс и ответы на вопросы — база собирается быстрее. Если информация находится в переписках, таблицах и сообщениях сотрудников, её сначала нужно структурировать. 3. Количество сценариев Ответить на частый вопрос, подобрать товар, рассчитать стоимость и обработать жалобу — разные процессы. 4. Каналы подключения Один чат проще, чем одновременная работа с сайтом, социальными сетями и CRM. 5. Уровень риска Чем выше цена ошибки, тем больше требуется ограничений, проверок и контроля человека. 6. Поддержка после запуска Базу знаний нужно обновлять, а новые диалоги — анализировать и использовать для улучшения системы. Поэтому стоимость включает не только техническую настройку. В неё могут входить: — аудит переписок; — подготовка базы знаний; — разработка сценария; — настройка прототипа; — тестирование; — исправление ошибок; — инструкция для сотрудников; — сопровождение пилота. Отдельно учитываются платные сервисы, интеграции и дальнейшая поддержка. Клиент платит не за доступ к нейросети, а за решение конкретной бизнес-задачи. В следующем посте дам короткий бриф, который поможет оценить объём проекта ещё до начала работы. Если хотите предварительно оценить свой проект, напишите слово «РАСЧЁТ» и укажите нишу, количество товаров или услуг, канал общения и примерное число обращений в месяц.