А что, если … — 9 июля 2026 г. в 08:28:26.513
А что, если … … завтра станет еще хуже? 😵💫 В первый день бизнес-форума мы вместе с Надеждой Салганской и Олесей Аплевич проводили стратегическую сессию. Участники разделились на три группы и прорабатывали три сценария внешних обстоятельств, в которых дальше будем развивать бизнес: позитивный, средний и негативный. Моя группа официально отвечала за бизнес-апокалипсис 😄 Нам достался сценарий: «всё плохо и будет ещё хуже»: денег на образование детей у родителей совсем не будет, аренда и другие расходы улетят в космос, налоговая нагрузка и другие требования станут совсем непосильными, гос школы и сады заберут всех детей, в том числе и на допы. В общем, полный набор 🙈 Наша задача была не бросить все и уйти в тайгу, а сохранить бизнес и подумать, как его развивать в таких условиях. Мы разбирали, какие блоки бизнеса отреагируют на кризис быстрее всего. Что действительно стоит сокращать, что оптимизировать, а что нельзя трогать ни при каких обстоятельствах. Интересное наблюдение: первое, что практически все хотели «отрезать», это маркетинг 🙂 Но в процессе обсуждения группа пришла к тому, что полностью убирать маркетинг - плохая идея )) Его нужно пересобирать, искать более эффективные инструменты, максимально использовать бесплатные каналы, работать с рекомендациями и своей базой. Но не выключать совсем. Ещё один вывод, с которым согласились все: в кризис особенно важно фокусироваться на продукте и сервисе (с точки зрения заботы о клиентах), и включенно работать с командной. Потому что именно они формируют лояльность клиентов. А лояльность - это ваш LTV. Кризис закончится, рынок снова изменится, и именно постоянные клиенты помогут восстановиться быстрее. Потерять их и привлекать новых - намного дороже, чем сохранить сегодня. Зачем вообще нужны такие упражнения? 1️⃣ выгрузить из головы все страшилки. Пока они крутятся только в мыслях, кажется, что выхода нет. Как только начинаешь раскладывать ситуацию по полочкам, появляется план действий. 2️⃣ заранее проиграть сценарий и определить опорные точки: что мы точно не будем делать даже в кризис, а какие решения готовы принять сразу, если ситуация начнёт ухудшаться. Ведь неопределенность чаще пугает больше, чем сами события. ❗️Ни один из сценариев сам по себе не хороший и не плохой. Это просто разный набор ВОЗМОЖНОСТЕЙ И ОГРАНИЧЕНИЙ. А вот группе, которая работала с супер-позитивным сценарием, я задала мой любимый вопрос: «В чём риски такого сценария?» (как думаете, в чем?) 👇🏻