Возражения в переговорах: почему многие терпят фиаско? — 16 июля 2026 г. в 08:40:02.529
Возражения в переговорах: почему многие терпят фиаско? Во фрагменте фильма 🎬«Джобс: Империя соблазна» мы видим сначала пример неудачного ответа на возражение, а затем удачный. Когда владелец магазина говорит: — «Я заказывал компьютеры с клавиатурой и монитором, а не голые платы» Инженер бросился отвечать первым и сделал несколько ошибок: 🔻 начал спорить и навязывать свою "картину мира" 🔻 воспринял возражение "это голые платы" как личное оскорбление 🔻 отреагировал эмоционально и ушел в обвинение "как вы смеете!?" К чему это привело? К еще большему эмоциональному накалу, потере контакта и сопротивлению хозяина магазина. Ситуацию спас Стив Джобс. ❓Как вы думаете, с помощью чего ему это удалось? Что он применил?
617 просмотров