Ритейл медиа приводит покупателя к полке. Мерчандайзинг помогает ему купить.
Ритейл медиа приводит покупателя к полке. Мерчандайзинг помогает ему купить. Ритейл медиа сегодня — один из самых быстрорастущих инструментов продвижения. В России это направление начало активно развиваться около четырех лет назад. Первыми стали маркетплейсы: в 2019 году Ozon запустил собственную рекламную платформу, затем аналогичные инструменты появились у других игроков. Сегодня ритейл медиа активно развивается и в классическом ритейле. Х5, «Магнит», «Лента» и другие ритейлеры совершенствуют собственные рекламные площадки и предлагают брендам инструменты для коммуникации с покупателем на разных этапах пути к покупке. Условно их можно разделить на два направления: онлайн и офлайн. К онлайн-инструментам относятся размещение в мобильных приложениях и на сайтах ритейлеров, контентные форматы и интеграции с цифровыми каналами и блогерами. Оффлайн-форматы помогают влиять на выбор непосредственно в торговой точке: это цифровые экраны, аудиореклама, реклама на кассах самообслуживания и другие точки контакта с покупателем. Но здесь возникает закономерный вопрос: что происходит после того, как покупатель пришел в магазин? Спросили бренд-менеджера OPEN Group Светлану Киселеву. Если товара нет на полке, выкладка не соответствует стандартам, ценник отсутствует или новинка теряется среди конкурентов, рекламная кампания не сможет реализовать свой потенциал. Поэтому мы не рассматриваем ритейл-медиа и мерчандайзинг как отдельные инструменты. Чем больше бренды инвестируют в привлечение покупателя к полке, тем важнее становится закрыть созданный спрос в торговой точке. Ритейл-медиа помогает сформировать интерес и привести покупателя к моменту выбора, а мерчандайзинг обеспечивает встречу с нужным товаром в нужном месте и в нужный момент. Именно эта связка превращает внимание и интерес в покупку.