Ложь и правда
Ложь и правда Когда-то давно наткнулся на видео, где объясняли, как устроен мир. Там была интересная классификация: есть правда - ее знают избранные. Есть ложь - это мы в ней живем. Так вот этой лжи два типа: – ложь-правда - вроде всё логично, но что-то не так; – ложь-ложь - очевидная чепуха, которую не жалко разоблачить. Так вот, в бизнесе и особенно в автоматизации я это наблюдаю постоянно. Клиенты приходят и говорят: «У нас всё работает, надо просто немного подправить». И ты такой думаешь, ага, ложь-правда. Начинаешь копать и оказывается, что система держится на человеческом факторе, а процессы на бумажке в столе у сотрудника. А бывает ложь-ложь - «У нас всё автоматизировано». Заглядываешь, а там Excel, Google Docs и ватсап. Всё, как доктор не прописывал. Правду обычно никто не знает. Её приходится вытаскивать, шаг за шагом. Поэтому и встреч много и доработок больше, чем ожидалось и бюджеты растут не от жадности, а от попытки сделать не ложь, а наконец-то правду. Те кто чувствуют, сразу понимают почему это так «дорого» это стоит. А некоторые говорят: да там всего две кнопки нажать, это не может столько стоить. Когда такое слышу - отправляю к «специалистам», которые нажмут эти две кнопки. И по результату клиент будет ими недоволен, так как не сработала ложь и есть на кого свалить проблему…