Новые правила розничной торговли: что проверить до 1 сентября 2026 года — 9 июня 2026 г. в 05:37:30.867
Новые правила розничной торговли: что проверить до 1 сентября 2026 года С 1 сентября 2026 года начинают действовать новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. На первый взгляд — очередное «обновление правил». На практике — повод проверить сайт, маркетплейсы, оферты, карточки товаров, порядок обработки претензий и программы лояльности. Что важно для бизнеса: 1️⃣ Если продаёте через агрегатор — информация о продавце должна быть размещена на сайте или в приложении агрегатора. 2️⃣ Покупателю нужно заранее показать, как направить претензию: куда писать, в какой форме, через какой канал. 3️⃣ Если товар продаёт иностранный продавец через агрегатор — претензия направляется через сайт или приложение агрегатора. 4️⃣ В онлайн-заказе должен быть номер заказа или иной способ идентификации договора. 5️⃣ Если деньги ушли на счёт третьего лица по указанию продавца, продавец всё равно отвечает за возврат. 6️⃣ Программы лояльности нужно адаптировать под использование МАХ для передачи сведений, необходимых для участия покупателя. 7️⃣ Для товаров через автоматы нужно раскрывать сведения о продавце, правила пользования и порядок возврата денег. 8️⃣ Для ювелирных изделий — отдельное внимание маркировке, биркам, УИН, сведениям о синтетических и облагороженных камнях. 9️⃣ Для продуктов — проверить правила фасовки, упаковки и выкладки молочной продукции. 🔟 Ассортимент нужно сверить с перечнями товаров, которые не подлежат обмену или по которым не предоставляется подменный товар на время ремонта. Нартекс — решение есть всегда! +7 812 614 47 16 ✉️ info@narteks-uf.ru 🌐 https://narteks-uf.ru