П. Лид ≠ Клиент: где проходит граница — 7 сентября 2026 г. в 08:42:01.205
П. Лид ≠ Клиент: где проходит граница Получили телефон, оставил заявку, попросил отправить КП — это Клиент? Не совсем. В продажах полезно разделять несколько уровней: 1. Контакт (или обращение) Просто человек или компания, которые обратились подходят нам. Есть имя, телефон, e-mail — но интереса пока может вообще не быть. Например это может быть СПАМ или предложение о партнерстве. 2. Лид Контакт проявил интерес или мы начали с ним коммуникацию. Например: оставил заявку, ответил на исходящее сообщение, запросил информацию. Но лид ещё ничего не обещает. 3. Квалифицированный лид Мы уже выяснили, что за интересом есть реальная потенциальная сделка: — существует потребность; — понятны сроки; — есть возможность купить; — определены участники решения; — есть смысл двигаться дальше. Вот здесь становится интересно. 4. Возможность Квалифицированный лид перешёл в предметную работу: — встреча; — расчёт; — подбор решения; — КП; — переговоры об условиях. То есть вероятность сделки уже можно оценивать. 5. Реальный Клиент Человек или компания приняли решение и совершили покупку / заключили договор. Вот здесь лид окончательно превратился в Клиента. 💡 Получается простая цепочка: Контакт → Лид → Квалифицированный лид → Возможность → Клиент И зачем Продавану всё это разделять? Чтобы не смотреть на 100 лидов в CRM и думать: «У меня 100 потенциальных сделок!» Возможно, там 60 просто контактов, 25 лидов, 10 квалифицированных и только 5 реальных возможностей. Поэтому количество лидов само по себе мало о чём говорит. Сильный Продаван смотрит глубже: сколько из них действительно имеют потенциал стать Клиентами? И именно этому — правильной квалификации — мы будем учиться весь сентябрь. — Сайт Принципы. — ТГ — МАХ — Принципиальный бот #КвалификацияКлиента #Лиды #Продаван #ВоронкаПродаж #B2BПродажи #ПотроваевПродаёт