💡Как стандартизировать разрозненные процессы в крупной компании, чтобы кратно снизить ...
💡Как стандартизировать разрозненные процессы в крупной компании, чтобы кратно снизить издержки и повысить управляемость В крупных компаниях процессы часто растут стихийно. Когда в работе задействованы разные юрлица, разные банки, разные системы – в какой-то момент это начинает тормозить бизнес. Идея централизации финансовых функций появилась 16 лет назад в "угольном" дивизионе Северсталь-Ресурса. На тот момент в группе было 3 дивизиона и около 60 компаний в разных концах страны. У каждой – свои правила, частота платежей и подходы. Каждая выбирала финансового партнёра, исходя из своего местоположения, общее количество банков в системе перевалило за сотню. Плюс разрозненная IT-среда: SAP у одних, разные версии 1С у других. Изменения не просто назрели, пора было срочно что-то менять. Так в Ярославле появился общий центр обслуживания Северсталь – Центр Единого Сервиса. Выбор города дал простую экономику: без северных надбавок сотрудникам и с удобной логистикой между ключевыми точками бизнеса. Дальше началась кропотливая системная работа: ➡️ Провели унификацию процессов и создали единую методологию ➡️Появился единый платёжный день для всей группы ➡️Внедрили мультибанк и подключили к системе все банки, с которыми работали ➡️Автоматизировали всё, что было возможно на тот момент, а также обучили сотрудников работе в новых системах Конечно же, мы не пытались автоматизировать всё сразу. Сначала базовые решения, затем – более сложные. Часть процессов делаем с внешними разработчиками, часть – своими силами. Сегодня, когда мы обслуживаем не только бизнесы "Северстали", но и компании отраслевых лидеров с совокупной численностью 124+ тыс. сотрудников, наш девиз – "Все процессы поддаются автоматизации!" И, хотя идеала пока ещё мы не достигли, последовательно движемся к этой цели. Телеграм | Мах