Яндекс упростил создание голосовых ИИ-агентов для бизнеса: теперь компания может собрат... — 19 июня 2026 г. в 11:26:19.033
Яндекс упростил создание голосовых ИИ-агентов для бизнеса: теперь компания может собрать бота без отдельной команды программистов ⚡️Новый интерфейс появился в Yandex AI Studio. По сути, бизнесу предлагают более быстрый конструктор: пользователь задает промпт, подключает нужные инструменты, выбирает сценарий общения и голос агента. Можно использовать готовые голоса из каталога или создать собственный через Brand Voice Lite. Раньше голосовые боты часто были историей для крупных компаний: нужны разработчики, интеграции, тестирование, бюджет и терпение. Теперь порог входа становится ниже и ИИ-автоматизация постепенно доходит до малого и среднего бизнеса. ◀️ Голосовой агент может отвечать на вопросы клиентов, помогать с заказами, принимать заявки, консультировать по услугам или разгружать операторов в часы пик. Яндекс уже приводит примеры тестов в ресторанных сетях и на АЗС: клиент может продиктовать заказ голосом, а система обработает запрос почти в формате живого диалога. ИИ-боты - это новая точка клиентского опыта. А значит, от того, как бот говорит, понимает запросы и ведет диалог, будет зависеть восприятие бренда. ❤️ AVELA