✂️Обрезается часть текста подсказки при заполнении обязательных полей — 4 мая 2026 г. в 05:03:12.683
✂️Обрезается часть текста подсказки при заполнении обязательных полей В корзине при оформлении заказа подсказки к обязательным полям не помещаются целиком. Текст обрезается контейнером, уходит под клавиатуру на мобильных, перекрывается всплывашками и сообщениями об ошибке. На экране остаются начало фразы и многоточие. Примеры форматов и исключений не видны. Пользователь догадывается по контексту, вводит данные наугад. Чаще всего страдают адрес, индекс, телефон, e‑mail, ФИО, ИНН. В этих полях нужны точные правила: где плюс, сколько цифр, как писать корпус и квартиру, какие делители использовать. Подсказка обещает помощь, но не помогает. Из‑за этого растёт число ошибок, повторных попыток и возвратов к полю. Поведение воронки меняется: увеличивается время на шаге, растёт доля отказов, появляются «яростные клики». На мобильных проблема сильнее: маленький экран, системная клавиатура, ограниченный видимый блок. Пользователь считает, что сайт «не принимает» правильные данные, и теряет доверие. При оплате под давлением времени и скидок это приводит к отмене оформления. В поддержке копятся однотипные жалобы: «не проходит индекс», «неверный формат телефона», «непонятно, что писать». Ошибка кажется мелкой, но влияет на ключевой шаг — оплату. AskUsers в MAX