Amazon ограничивает ИИ-покупателей. Shopify открывает им доступ
Amazon ограничивает ИИ-покупателей. Shopify открывает им доступ Amazon заблокировал покупки через Muse — ИИ-агента Meta, который ищет товары и оформляет заказы по поручению пользователя. Представитель Amazon подтвердил ограничение The Verge: компания считает, что сторонние агенты должны открыто взаимодействовать с продавцами и учитывать их решение об участии. Shopify развивает другую модель. Пользователь может подключить агента к своему аккаунту Shop, поручить ему подбор товаров и оформлять покупки через Shop Pay. Каждую покупку необходимо подтвердить. Для Shopify это дополнительный маршрут к магазинам продавцов, при котором платформа сохраняет участие в оформлении заказа и платеже. Разницу подходов помогает объяснить рекламная экономика маркетплейса. По итогам 2025 года рекламная выручка Amazon составила около $68,6 млрд, а операционная прибыль всех направлений без AWS — около $34,4 млрд. Причём рекламная строка включает разные форматы, в том числе медийную и видеорекламу. Это разные финансовые показатели. В a16z отдельно рассчитали сценарий с маржой рекламы после переменных затрат в 70%: при таком допущении её вклад превышал бы всю операционную прибыль Amazon без AWS. 70% здесь — предположение аналитиков, а не раскрытая Amazon рентабельность. Экономический риск возникает, если выбор товара перемещается из интерфейса магазина в разговор с чужим агентом. Покупатель задаёт бюджет и требования, получает несколько вариантов и подтверждает заказ. Маркетплейс может сохранить продажу и доставку, но потерять часть контактов с рекламной витриной, за которые платят бренды. Защита рекламных доходов остаётся аналитическим объяснением блокировки Muse. Amazon не назвал её причиной ограничения и при этом развивает собственные инструменты автоматизированных покупок. Для рекламного рынка это спор о контроле над моментом выбора. Если короткий список товаров формирует агент, бренду становится важно попасть в этот список. Данные о продукте, условия доставки, отзывы и источники рекомендаций получают дополнительное значение. Реклама при таком сценарии может сменить место и форму. Вопрос в том, кто будет управлять рекомендацией и получать деньги за доступ к покупателю. Источники: The Verge — ограничения Muse, The Verge — подключение агентов к Shopify, 13 октября, отчёт Amazon за 2025 год, a16z — анализ экономики ИИ-покупок, 29 сентября. ТГ | Админ в МАХ | Админ в Инсте