📊 Замерять неосязаемое = управлять им — 8 апреля 2026 г. в 12:20:01.797
📊 Замерять неосязаемое = управлять им В своей практике работы с командами я измеряю то, что обычно кажется неосязаемым. Например, «понимание целей» — вроде бы ну как это замеришь? А я замеряю. И получаю конкретные числа. Вот реальный кейс: компания ставит цель - оптимизировать процессы выпуска продукции, чтобы сократить сроки (чтобы выигрывать конкуренцию). Обсуждаем сессию кросс-функционального взаимодействия. Спрашиваю - как поймем, что сессия прошла успешно? Директор отвечает: мне важно, чтобы руководители подразделений видели нашу общую цель (сокращение сроков) и были вовлечены в движение к ней. До сессии спросила руководителей: «Насколько вы видите связь своей работы с общей целью?» 64% ответили, что точно видят и учитывают цель компании в планировании своей работы. Я осознанно строила сессию вокруг задачи: поднять долю тех, кто видит связь своих действий с общей целью. Итоги: 88% увидели свой вклад, 82% сказали: «Да, я готов участвовать в ускорении выпуска». В модели 4К это КООПЕРАЦИЯ. Мы измеряем каждый фактор, особенно, когда проводим какие-то изменения. Что мы делали на сессии? Точно не уговаривали руководителей быть вовлеченными :) Построили разговор так, чтобы руководители сами вовлеклись и почувствовали важность своей работы и важность быть вкладом. В сухом остатке: список решений с ответственными, которые унесли с собой руководители отделов и которые намерены внедрять. ❤️ Для меня ценность не в самих цифрах. А в том, что «неосязаемое» стало измеримым. И мы смогли на него повлиять.