🔥С 25 мая по 7 июня во всех регионах страны проходила тематическая горячая линия Роспо... — 23 июня 2026 г. в 08:00:05.485
🔥С 25 мая по 7 июня во всех регионах страны проходила тематическая горячая линия Роспотребнадзора, посвященная защите прав потребителей туристских услуг. За время работы горячей линии было зарегистрировано 3 922 обращения со всей страны. Работа «горячей» линии, была направлена на информирование населения области по вопросам правовой грамотности при пользовании туристическими услугами, услугами авиа и ж/д перевозки, а также на снижение рисков и повышение безопасности во время отдыха, в том числе при выезде за рубеж. 📋В Управлении Роспотребнадзора по Томской области и Центр гигиены и эпидемиологии в Томской области во время работы горячей линии поступали не только телефонные звонки, но и поданы три письменных обращения. Тематика обращений была разнообразна. Поводом для обращений послужили ситуации, связанные с возвратом билетов; отменой рейсов со стороны авиаперевозчика; отказом турагента и туроператора в возврате денежных средств за несостоявшийся тур и др. 🗣Всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, также оказана помощь в оформлении претензий.