Про прекрасные новости из царства-государства, кривые KPI и бессмертие Остапа Бендера — 3 августа 2026 г. в 23:02:37.657
Про прекрасные новости из царства-государства, кривые KPI и бессмертие Остапа Бендера Друзья, вы уже видели прекрасные новости из нашего царства-государства? Не то чтобы нас редко балуют новостями, вызывающими смех сквозь слёзы, но эта по-настоящему прекрасна. На днях Baza со ссылкой на бывшего замначальника управления администрации Красногорска рассказала историю, в которой прекрасно всё: криво поставленный KPI, выдающаяся человеческая изобретательность и уголовное дело в качестве итоговой оценки проекта. Каждый год подмосковные муниципалитеты сражаются за место в рейтинге эффективности. Обычно они пытаются подняться в нём по старинке: ремонтируют дороги, приводят в порядок тротуары, но власти городского округа Красногорск решили, что это слишком прямолинейно. Они наняли людей, которые ездили по Одинцово, Химкам и другим округам-конкурентам, фотографировали ямы, разбитые тротуары и прочий коммунальный апокалипсис, а загружали всё это через порталы обратной связи этих городов. Доходило до двух тысяч фотографий в день. За каждую фотографию неисправности конкурента платили по 300 рублей. Всего на операцию «Чужая яма — наша возможность» потратили больше четырёх миллионов. Соседи получали жалобы и теряли баллы, а Красногорск по итогам 2025 года разделил третье место в рейтинге эффективности муниципалитетов. И асфальт покупать не пришлось. Теперь по этой инновационной методике благоустройства возбуждено уголовное дело. Ну а что? Их попросили подняться в рейтинге. Никто ведь не сказал, что для этого обязательно нужно сделать лучше сам Красногорск. Прежде чем спускать команде показатель, полезно спросить: как его сможет выполнить умный, мотивированный и не обременённый лишней сентиментальностью человек, если захочет получить результат с минимальными усилиями? Потому что если KPI можно хакнуть, поверьте, его обязательно хакнут. А если возможность лежит на поверхности, но никто ею не воспользовался, это не обязательно означает, что руководителю невероятно повезло с честными и благородными людьми. Возможно, сотрудники просто не заметили дыру размером с Красногорск… и это тоже так себе новость, с дурачками работать как-будто тоже не с руки. Я знаю из первых уст историю крупной компании, в которой работало больше ста продавцов, а большую премию получали только десять лучших. Руководство, видимо, хотело добавить здоровой конкуренции, а организовало крысиные бега с CRM и хорошим соцпакетом. Довольно быстро отдел продаж превратился в филиал «Голодных игр»: продавцы прятали полезную информацию, перехватывать перспективные контакты и воспринимали чужую удачную сделку как личное финансовое оскорбление. Продать самому было хорошо. Но если не получилось, оставалась запасная бизнес-стратегия — не дать продать ближнему. В общем, дело моего любимого героя детства Остапа-Сулеймана-Берты-Марии-Бендера-бея живее всех живых. Великий комбинатор знал четыреста сравнительно честных способов отъёма денег. Думаю, способ подняться в рейтинге городов, не поднимая с места ни одного дорожного рабочего, он с гордостью внёс бы в список под номером 401. Если вспомните, как ваши сотрудники хакали прекрасно придуманную систему, рассказывайте в комментариях. Соберём народный каталог управленческой смекалки.