Как вы выглядите в переговорах, что видят другие и колюще-режущие предметы на столе — 19 мая 2026 г. в 05:41:08.376
Как вы выглядите в переговорах, что видят другие и колюще-режущие предметы на столе Много лет назад, завершив очередной карьерный виток, я психанула и уехала на полгода на Мальту. Чтобы окончательно не раствориться в солнце, море и нескончаемых вечеринках, я решила подтянуть деловой английский. Там в среде интернациональных управленцев у нас было много бизнес-игр: мы разыгрывали переговоры с сотрудниками, инвесторами, клиентами. И после первой же недели мне начали давать очень пугающе одинаковую обратную связь. «Натали, с тобой очень сложно играть, «Ты очень жёсткий переговорщик», «Ты сильно давишь». Я сначала, конечно, решила, что это европейский менталитет. Ну знаете, люди нежные, привыкли к small talk, weather is nice, would you mind, а тут приехала русская женщина и просто нормально с ними поговорила. Но группы менялись, люди менялись, страны менялись, а обратная связь оставалась подозрительно стабильной. Европейцы, русские, латиноамериканцы, люди из Азии — все как будто сговорились и решили сообщить мне, что моя «мягкая убедительная аргументация» со стороны выглядит так, будто я пытаюсь закатать собеседника в бетон. Тогда я впервые задумалась, что между «я убедительно доношу позицию» и «Натали, вы не могли бы убрать колюще-режущие предметы со стола» есть небольшая, но важная разница. И самое неприятное в этом то, что сам человек эту разницу часто не видит. Я до этого искренне считала себя очень милой и невероятно дипломатичной. Та обратная связь оказалась для меня очень полезной. Я долго её переваривала и сознательно прокачивала то, что от природы мне совсем не свойственно. Конечно, я не стала вести переговоры в стиле «я очень хочу вам понравиться, давайте обнимемся у флипчарта», но я научилась по-настоящему договариваться так, чтобы человек напротив не просто сдался, а был готов дальше двигаться со мной «по любви», а не потому что его только что аккуратно переехали аргументами. И сейчас, когда я помогаю руководителям развивать переговорные и коммуникационные навыки, с радостью могу отметить: я не одинока. Люди очень часто не видят, как они выглядят со стороны. ▫Кто-то думает, что он просто задаёт уточняющие вопросы, а выглядит так, будто ведёт допрос в подвале. ▫Кто-то считает, что он мягкий и гибкий, а по факту просто избегает позиции и выглядит для окружающих неуверенным. ▫Кто-то защищает свою зону ответственности, а остальные видят человека, который тянет одеяло на себя. И вот это, на мой взгляд, самое интересное: в обычном разговоре человек может выглядеть одним образом, а в ситуации, где нужно быстро результативно договориться с другими людьми, внезапно проявляется его настоящая переговорная версия. К чему я это все рассказываю? Я приготовила для вас один очень красивый, интеллектуальный и слегка опасный эксперимент. На днях расскажу подробнее.