А если там, где хорошо, сделать еще лучше?
А если там, где хорошо, сделать еще лучше? Как часто мы привыкаем и продолжаем действовать по инерции. Сначала немного контекста. В нашей онлайн-системе работают уже более 350 точек продаж окон от СРС, а количество уникальных пользователей превысило 2500. Следующая нужная опция - быстрый обмен данными с банком. Сейчас платежи разносят внутри завода три раза в течение рабочего дня. Так было всегда. Ни у кого это не вызывало вопросов. Первый шаг к изменениям уже сделали: онлайн-обмен с банком заработал внутри завода. Теперь все поступления на счет с небольшим интервалом отражаются во внутренней учетной системе. Вроде мелочь. Но я встаю очень рано и много рабочих дел успеваю сделать еще до открытия офиса и первой выгрузки платежей. Поэтому всю прошлую неделю каждое раннее утро испытывала почти детский восторг. Еще одно ограничение системы снято! Мысли, как можно использовать эту новую возможность, идут непрерывным потоком Начала осторожно спрашивать руководителей: -Вы заметили? -А что это меняет лично для вас? Первый ответ: Ничего. Наш рабочий цикл привязан к выгрузке денег три раза в день. Лишь бы клиенты пока не узнали, а то будет коллапс. Очень честный ответ. Система изменилась, а мы продолжаем жить в прежнем режиме, ведь никаких проблем он не создавал. Но что будет, если посмотреть на это как на уже случившуюся возможность? Пересобрать процессы, убрать ожидание, ускорить решения. Мы легко замечаем изменения там, где что-то болит. А там, где все работает, продолжаем двигаться по старым рельсам. Это продолжение мысли из моего предыдущего поста: а если там, где хорошо, теперь может стать еще лучше? Кажется, именно туда и стоит направить внимание. #ПутьЛидера Мой канал в ТЕЛЕГРАМ