Этим летом я продала дом и квартиру.
Этим летом я продала дом и квартиру. Хотя вообще-то я не риелтор. Сначала друзья попросили порекомендовать застройщика и жилой комплекс в Екатеринбурге. Я задала несколько уточняющих вопросов. Что важно именно им, какой бюджет, какая локация, для каких целей покупают квартиру. А потом, почти сразу, выдала несколько вариантов и по каждому честно рассказала, почему стоит покупать и почему не стоит. Но мои аргументы вообще не были похожи на стандартную презентацию объекта. Я изнутри знаю, как компания относится к созданию продукта и к будущим жильцам. Как общается с нами, подрядчиками. Насколько глубоко внутри выстроены процессы и цифровизация. Генеральный подрядчик, отвечающий за физическую стройку - это внутреннее подразделение застройщика или отдельная независимая строительная компания. Где решения принимаются осознанно, а где все держится на случайностях и героизме отдельных людей. Этого не может знать классический риелтор. Он не живет внутри отрасли. При этом все эти вопросы напрямую влияют на качество жизни в конкретном ЖК. А менеджер отдела продаж, как тот самый кулик, будет хвалить исключительно свое болото. Даже если вода в нем давно странного цвета🤭 Из более чем ста застройщиков Екатеринбурга в нашем списке осталось всего два. Лишь одному из двух я написала сама и попросила отнестись к моим друзьям тепло. При мысли написать второму - мне стало не по себе, десятки миллионов долгов заводу за уже установленные окна - это точно не повод рекомендовать застройщика, даже если по остальным параметрам он вполне ОК. Через неделю сделку оформили. Вторая история была с домом. Знакомые еще весной нашли готовый вариант от неизвестного мне застройщика. Красивый дом, хорошие фотографии, можно купить и сразу делать чистовую отделку. Но тут я отговаривала уже яростно. Купить за много миллионов кота в мешке, а потом годами жалеть о своем решении - точно не вариант. В квартире еще можно надеяться, что основные проблемы решит управляющая компания. В собственном доме со всем, что скрывалось за красивым фасадом, остаешься один на один. Я отправила друзей к двум нашим партнерам, которых хорошо знаю. Выбирала не по размеру рекламного бюджета, а исходя из нужной локации, бюджета и, главное, доверия к людям. С одним из них договорились. Через год дом будет построен. Мораль сей басни такова: Застройщики много говорят о репутации среди частных покупателей. Вкладываются в маркетинг, клиентские офисы, красивые буклеты. "Танцуют" перед человеком, пока он выбирает, кому отдать свои миллионы. При этом, часто совсем не думают о том, как строят отношения внутри отрасли. ❓Как разговаривают с подрядчиками. ❓Как выполняют договоренности. ❓Как ведут себя, когда что-то пошло не по плану. ❓Видят ли за контрактами людей. ❓Что после совместной работы про них скажут партнеры своим друзьям. А потом именно эти люди вечером отвечают огромному количеству своих знакомых на простой вопрос: «А у кого ты сама купила бы квартиру или дом?» И никакой рекламный бюджет уже не поможет изменить ответ. #ГолосЭксперта Мой канал в ТЕЛЕГРАМ