Своим доверяем. А остальным?
Своим доверяем. А остальным? Конференция СберУниверситета. Продолжаю. Сегодня - про доверие. Выступление Александра Аузана. Доверие, если по-простому, это уверенность, что другой выполнит обязательства. Не кинет. Есть два понятия: 🔹 Бондинговое доверие своим, знакомым, людям своего круга. 🔹 Бриджинговое доверие другим, разным, пока незнакомым. Внутри компании это тоже есть. В своём отделе все хорошие, а в соседнем опять что-то не так. Продажи недовольны производством, производство продажами. Каждый может подробно объяснить почему🙈 Со своими нам привычнее. Но сколько возможностей мы упускаем, когда сотрудничаем только с теми, кого давно знаем? Особенно мне понравилась мысль: 💡 Сначала длинный взгляд, потом доверие. Чтобы вместе покрасить стену, достаточно договориться о конкретной работе. Если собираемся строить город, хочется понимать, с кем будем делать это много лет. Общее будущее даёт повод вкладываться в отношения. Разбираться в разногласиях, узнавать друг друга, искать решения. Поэтому стратегическое управление для меня ещё и способ растить доверие в команде. Что нужно делать для роста доверия? У Аузана три последовательных шага: 1️⃣ Соединять тех, кто раньше не взаимодействовал. Часть совместных дел окажется удачной, появится первый опыт доверия. 2️⃣ Обучать. Помогать людям договариваться и работать вместе. 3️⃣ Менять правила компании: регламенты, бонусы, порядок принятия решений. Без этого эффект знакомства и обучения постепенно угаснет. Открытость требует усилий. И от руководителя в первую очередь. А как у вас? Легко договориться с соседним отделом? Или с “соседним” бизнес-партнером? 🧱 Между вами больше стен или мостов? #ПутьЛидера Мой канал в ТЕЛЕГРАМ