Почему у нас получается?
Почему у нас получается? Я была уверена, что команда точно знает, почему в одном из каналов продаж у нас в этом году отличные результаты. Оказалось - показалось. А в моей голове - чёткий чек-лист: • что мы долго и с любовью делали для клиентов; • какие решения принимали и почему; • что последовательно улучшали. И главное - понимание, почему всё это приводит к продажам. Плюс отдельный список на будущее. На прошлой неделе иду к машине уже поздно вечером - на заводе в это время меня никто не ждал. Встречаю руководителя отдела продаж и неожиданно спрашиваю: - Назови три причины, почему в этом сложном рынке у нас получается продавать? Смятение. В ответ - три стандартных пункта: 1. Стабильность на протяжении многих лет (с этим соглашаюсь). 2. Цены относительно конкурентов (а вот это вообще не наша сильная сторона). 3. Качество (слишком философское понятие). Благодарю, подкидываю свой вариант и иду дальше. Сразу у входа встречаю второго руководителя. Круг повторяется: растерянность и те же очевидные ответы. Дальше спрашивать не стала, оставила ребят подумать. 🎯Почему о победах говорить сложнее, чем о провалах? Когда что-то не получается, причины находятся быстро, и все они обычно вовне: рынок, конкуренты, клиенты, цены, смежные отделы. Но если мы успешны, нужно говорить про себя. Внимательно смотреть на собственную работу и честно признавать: вот это мы сделали отлично. Для меня вопрос «почему получилось?» всегда важнее вопроса «почему не получилось?». Понимаешь механику победы - имеешь больше шансов повторить её снова. То же самое и со SWOT-анализом. Команды часто застревают в слабых сторонах и угрозах - там всегда есть что исправлять. Но самый сильный квадрат находится на пересечении внутренних сильных сторон и рыночных возможностей. Усиливать то, что уже работает, требует меньше энергии, а результат приносит больший. 🚀Поэтому скоро мы с командой проведем бенчмарк: вытащим всё сильное относительно нас прошлых и конкурентов, разберем причины успеха и масштабируем их. До конца строительного сезона еще есть время. Потратим его не только на работу над ошибками, но и на усиление того, что уже приносит прибыль. 💬 А вы легко назовете три причины успеха вашей команды? #ПутьЛидера Мой канал в ТЕЛЕГРАМ