Заявление на стол. Разговор в календарь
Заявление на стол. Разговор в календарь Выходное интервью - очень недооценённый инструмент работы с людьми. Мы закрываем документы, передаём дела, ищем замену. А возможность узнать что-то важное о собственной компании часто упускаем. Если сотрудник уходит сам, важно выяснить: что повлияло на решение? Что привлекает на новом месте? Что стало последней каплей? За словами «предложили больше денег» может быть усталость, конфликт, отсутствие перспектив. А могут быть именно деньги. Лучше спросить, чем додумывать. Если увольняет компания, сначала нужно понятно объяснить причины и порядок расставания. Человек может быть обижен или растерян. Разговор об опыте работы стоит предложить отдельно, когда он будет готов. Здесь полезны другие вопросы: были ли понятны требования? Получал ли сотрудник обратную связь? Была ли возможность исправить ситуацию? Где мы сами недоработали? 💬 Почему разговаривать стоит дважды? Первый раз - в последние рабочие дни, если человек согласен. Обсудить опыт, завершить договорённости, поблагодарить за конкретный вклад. Второй - через 4–6 недель после ухода. За это время эмоции могут улечься, появляется возможность осмыслить опыт и сравнить условия. Человек может рассказать то, о чём промолчал при увольнении. О повторном контакте лучше договориться заранее. Разговор добровольный, проводит его тот, кому сотрудник доверяет. Задача - выслушать, уточнить, записать. Спорить с каждым ответом бессмысленно. Для работодателя - три причины: 🔹 Узнать реальные причины ухода и увидеть свои управленческие ошибки. 🔹 Исправить проблемы для оставшейся команды: нагрузку, условия, возможности роста. 🔹 Сохранить связь с человеком для рекомендаций, сотрудничества или возвращения. Для сотрудника - три причины: 🔹 Сказать то, что осталось невысказанным, и быть услышанным. 🔹 Понять, что получилось, чему научился и чего хочет от следующей работы. 🔹 Завершить договорённости и сохранить профессиональные отношения. Также отмечу, что для бизнеса недооценённый канал привлечения - возвращение бывших сотрудников. Мы уже знаем друг друга. Человек получил новый опыт, у компании появились другие задачи. Перед возвращением важно обсудить причину прошлого ухода и что с тех пор изменилось. Выходное интервью имеет смысл, когда услышанное влияет на наши решения. Если с полученной информацией вы не собираетесь работать - не инициируйте разговор. В нашем подкасте «Поговорим ПРО» у руководителей Спецремстрой почти в каждой истории звучит: «Я уходил и вернулся». Или: «Я хотел уйти, но откровенный разговор всё изменил». Дальше были новые задачи, рост, другая роль. Эти истории ещё и напоминают: поговорить можно до заявления. Сколько всего мы можем решить, если вовремя поговорим друг с другом? 🎙️ Посмотреть подкасты👇🏻 ▶️ YouTube ▶️ ВКонтакте ▶️ RUTUBE #ПутьЛидера Мой канал в ТЕЛЕГРАМ