Работающий интерфейс ещё не означает работающую воронку.
Работающий интерфейс ещё не означает работающую воронку. Можно пройти путь от карточки до формы заказа, увидеть кнопку оплаты и убедиться, что технических ошибок нет. Это важная проверка. Но она отвечает только на вопрос: способен ли пользователь выполнить действие. Она не показывает, дошёл ли до этого места реальный клиент. Если переход из статьи или рекламы в карточку не измерен, улучшать корзину преждевременно. Команда рискует чинить последний экран маршрута, по которому почти никто не идёт. Поэтому перед редизайном полезно разделить две гипотезы: «путь сломан» и «до пути не доходят». Для первой нужен воспроизводимый дефект. Для второй — размеченный переход и фактическая воронка. Иногда лучший следующий шаг — не новая функция, а одна метка, которая показывает, где действительно исчезает клиент.