Ускорять решение полезно не всегда. Иногда скорость просто раньше делает ошибку дорогой.
Ускорять решение полезно не всегда. Иногда скорость просто раньше делает ошибку дорогой. В цифровом проекте особенно легко перепутать две вещи: быстро получить ответ и быстро потерять возможность передумать. Например, команда может быстро договориться о едином правиле, закрыть спор и перейти к настройке. Это выглядит как прогресс. Но если правило затрагивает клиента, деньги или полномочия сотрудников, цена обратного хода может оказаться выше, чем цена ещё одного разговора. Я не за бесконечные согласования. Они тоже умеют маскироваться под осторожность. Но перед необратимым решением полезно спросить не только «успеем ли к сроку», но и «что нам придётся сломать или объяснить, если через месяц окажется, что мы ошиблись». Иногда этот вопрос не тормозит работу. Он заставляет выбрать более узкий первый шаг — тот, который можно честно проверить и при необходимости отменить без потери доверия команды и клиента.