10 прав потребителей, которые должен знать каждый — 14 сентября 2026 г. в 09:00:04.197
10 прав потребителей, которые должен знать каждый Знаете ли вы, что можно есть до кассы и не платить за разбитый товар? Поход в магазин — это не экзамен на терпение. Но многие покупатели в Югре не знают своих прав и зря ругаются с охраной или платят за чужие ошибки. Вот 10 прав, которые делают покупки спокойнее. Права на качество и безопасность 🍏 Вернуть пищевые продукты, если они просрочены, испорчены или не соответствуют санитарным требованиям. 📄 Потребовать документы на товар, подтверждающие его безопасность и качество. Продавец обязан их показать. Цена и чек — ваши союзники 💰 Заплатить по ценнику, а не по цене на кассе. Если пробили дороже — требуйте продать по указанной в зале цене (ст. 10 закона «О защите прав потребителей»). 🧾 Вернуть деньги за товар, который не покупали. Лишняя позиция или задвоение в чеке — это обман. Продавцу грозит штраф, а вам вернут деньги. Свобода в торговом зале 🍽️ Съесть или выпить до оплаты — можно, если вы честно оплатите и предъявите упаковку на кассе. «Забыли» упаковку в зале — это уже нарушение. 📸 Фотографировать товары и ценники — ваше конституционное право (ст. 29). Это не коммерческая тайна. Конфликты и досмотр 👶 Зайти с коляской — Вас обязаны пустить. Люди с колясками приравнены к маломобильным. Проходы должны быть не менее 80 см. 💥 Не платить за разбитый товар, если виноват магазин: узкие проходы, неустойчивая выкладка, мокрый пол без предупреждения, резкая лента на кассе. Если вы разбили умышленно — платить придётся. 📞 Пожаловаться на нарушение — позвоните на горячую линию или оставьте обращение онлайн. Подразделения по работе с обращениями не «покрывают» магазин, а разбираются в проблеме. 🛑 Не позволять охраннику досматривать вас и сумку. Это могут только полицейские при наличии оснований. Охранник может лишь задержать вас до приезда полиции. Потребитель — не проситель. Знание закона возвращает контроль и делает покупки безопаснее. Сохраните алгоритм: ✅ Проверяйте чек, не отходя от кассы. ✅ Требуйте цену с ценника. ✅ Возвращайте просрочку и испорченные продукты. ✅ При конфликте — жалоба, а не скандал. ✅ Досмотр — только с полицией. Ваши права работают, когда вы о них знаете. Расскажите близким. Пусть покупки в Югре будут спокойными.