Знаете, что изменилось в моём мышлении за последние несколько месяцев? — 1 июля 2026 г. в 14:51:47.162
Знаете, что изменилось в моём мышлении за последние несколько месяцев? Раньше, когда в компании падала прибыль, я искала виноватых... Может, реклама перестала работать? или менеджеры стали хуже продавать?! или маркетолог что-то упустил, а может конкуренты стали сильнее? И, честно говоря, очень многие собственники до сих пор именно так и мыслят. Когда что-то идёт не так, первое желание, найти, кто виноват. Да-да, это делается каждый второй владелец)) Но чем больше компаний я анализирую, тем сильнее понимаю, что проблема редко бывает в одном человеке и практически никогда она не появляется за один день. Вот тут важно понять каждому! Сейчас я вообще перестала искать виноватых, я ищу место, где система дала сбой. Потому что менеджер может не выполнять план не из-за того, что он плохой, а потому что ему никто не показал, как продавать или потому что в CRM невозможно нормально работать, или потому что заявки приходят не те. Маркетолог может показывать слабый результат не потому, что он не умеет запускать рекламу, а потому что продукт уже не попадает в потребность рынка. Или потому что отдел продаж не успевает обрабатывать заявки или потому что собственник оценивает маркетинг только по количеству лидов. Даже собственник может принимать неправильные решения не потому, что он плохой руководитель! А потому что у него просто нет той информации, на основании которой эти решения вообще можно принимать. И вот здесь произошло, наверное, самое большое изменение в моём мышлении)) Раньше я искала причину в людях, сейчас я ищу причину в системе. Потому что именно система создаёт тот результат, который мы видим каждый месяц и если сегодня прибыль начинает падать, я уже почти никогда не спрашиваю: Кто виноват? Я спрашиваю совсем другое: В каком месте система перестала работать так, как должна? И, честно говоря, именно после этого вопроса начинается настоящая работа, потому что лечить людей можно бесконечно... А вот когда начинаешь лечить систему, очень часто оказывается, что и люди начинают работать совсем по-другому. На связи остаюсь с вами, Саша Шайхова 🤍