"Эффект наблюдателя". Как его использовать для себя
"Эффект наблюдателя". Как его использовать для себя В психологии есть феномен: когда за человеком наблюдают, он меняет поведение. Даже если наблюдение не влияет на процесс напрямую. Это называется эффект наблюдателя (или эффект Хоторна). Этот эффект сначала исследовали на производстве, но потом его заметили в других сферах: обучении, бизнесе, медицине, повседневной жизни. И если этот эффект так силен, то почему бы его не использовать для себя. Подключить так называемого "внутреннего наблюдателя". Только не критика, а именно исследователя, который фиксирует факты без "правильно/неправильно". Вот несколько примеров, как экспертам использовать эффект наблюдателя: ▪️ Наблюдение за процессами Вместо того чтобы оценивать каждый шаг, просто фиксируйте. Что сработало? Что не сработало? Где были потери? Где прорывы? Без оценок "хорошо/плохо". Это позволяет собрать информацию и дальше найти оптимальное решение. ▪️ Наблюдение за клиентами и своей коммуникацией Когда вы общаетесь с клиентом и замечаете, как он реагирует на ваши слова, вы просто смотрите. Не оцениваете: "Я не так сказал, надо было иначе". А фиксируете: "На это он отреагировал напряжением, на это интересом". Просто фиксируете и делаете предположение по вариантам, что стоит изменить на будущее. Это позволяет корректироваться в реальном времени без потери времени на самокритику. ▪️Наблюдение за доходами и финансами Просто фиксируйте доходы и расходы без оценки. Не "опять потратила 5000 на WB, я безответственная". А "в этом месяце на WB ушло 5000. Это больше, чем в прошлом. Как я могу изменить это?" Оценка убирается, остаётся возможность выбора. ▪️Наблюдение за временем и энергией Засеките неделю и просто пишите, сколько времени уходит на задачи. Без "я слишком много сижу в соцсетях". Просто факты. А через неделю посмотрите на цифры и увидите, что можно перераспределить. Эффект наблюдателя работает как рентген. Сразу понятно, как это можно скорректировать. ▪️ Сравнение результатов наблюдений Самое интересное - это, когда вы сравниваете результаты своих наблюдений в разные периоды. Это даёт не просто "я стала лучше/хуже", а конкретное понимание: "В прошлом месяце у меня было 12 встреч с клиентами, в этом - 9. Что изменилось в моём поведении?" "Когда я записываю контент утром, то получается быстрее. Когда вечером - тяжелее и дольше. Почему?" Когда вы сравниваете, вы не ругаете себя. Вы видите закономерности. А закономерности - это ключ к управлению. Эффект наблюдателя - это простой и мощный инструмент. Он не требует специальных навыков или сложных техник. Достаточно включить внутреннего исследователя и начать фиксировать факты, убрав оценки. Через неделю вы увидите закономерности, о которых даже не подозревали. А когда вы видите закономерности, то вы можете ими управлять. Если захотите поделиться результатом или спросить совета, пишите в личку. Услуги | Отзывы | VK | Telegram