🔎 Элементы контроля: соответствие стадии воронки продаж — 18 марта 2026 г. в 05:15:01.167
🔎 Элементы контроля: соответствие стадии воронки продаж Приветствуем Вас, дорогие Подписчики! Мы любим цифры, аналитику, своевременное выявление сильных и слабых сторон бизнеса! Мы любим выстраивать сквозную аналитику, чтобы на каждом этапе разговаривать/обсуждать всё на основе конкретных выводов и аргументов! Когда мы говорим про коммерческое направление, то сразу возникает CRM-система! А в ней имеется воронка продаж, которая: 🟢 Показывает процесс реализации продуктов/услуг в конкретной компании 🟢 Обозначает количество Клиентов на каждом из этапов 🟢 Формирует сильные стороны и "подсвечивает узкие горлышки" Чтобы увидеть реальную картину, Ваши менеджеры должны своевременно двигать карточки! ⬅️ Вот об этом сегодня и поговорим! 💡 Что будет Вам в помощь: ① Регламент работы в CRM, где будет описание каждой воронки, причин для перевода на этап ② Регулярный аудит соответствия воронки действующей системе продаж в компании, чтобы у сотрудников не возникало отторжения или лишних трудностей 🎯 На что нужно обращать внимание: ❖ Насколько своевременно сотрудники передвигают карточки: вот случилось некоторое событие, которое позволяет поменять стадию - это строго должно соблюдаться! Как часто сотрудники забывают это сделать.. А у Вас "ломается" статистика! ❖ И обратная ситуация: иногда сотрудники излишне спешат! Например, когда происходит процесс согласования бронирования или резервирования. Прямого ответа ещё нет или авансовый платёж не поступил, но менеджер подвинул карточку. Так у Вас будет получается "фальшивая" конверсия, без какого-либо фактического подтверждения ❖ Насколько сотрудник разбирается в значениях/смыслах стадий воронки. У каждой компании имеется какой-то свой уникальный набор этапов, особенностей. Мы писали про регламент выше, но это лишь теория, вопрос корректного применения на практике. Поверьте, иногда сотрудник может ошибиться просто в силу того, что не до конца в чём-то разобрался ❖ Наличие аргументов для перевода на другую стадию! Очень внимательно отнеситесь к этому пункту, так как через него Вы быстрее научите команду правильной работе в воронке продаж и CRM! Если менеджер двигает карточку в любую сторону, то в самой карточке должны быть причины! Фото, скриншот, комментарий, запись звонка - что угодно, но оно подтверждает действия по изменению стадии! 📓 Наши рекомендации: ❖ Уделяйте этому блоку внимание при любой индивидуальной работе! Разбираете с менеджером карточки, заодно и посмотрите, что там по части корректного перемещения! ❖ Показывайте лучшие кейсы! Сделайте скриншоты, собирайте их в какую-нибудь рабочую папку, чтобы использовать ровно в тот момент, когда потребуется ❖ Не забывайте учитывать требования по перемещению на новую стадию! Как только решили обновить воронку, добавить актуальные этапы, обязательно актуализируйте регламент на предмет того, в какой именно момент можно поместить сюда карточку! 🚀 Вперёд к сервисным подвигам!