СКОЛЬКО РЕШЕНИЙ ЗА ДЕНЬ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ЗА СВОИХ СОТРУДНИКОВ? — 29 сентября 2026 г. в 09:48:30.362
СКОЛЬКО РЕШЕНИЙ ЗА ДЕНЬ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ЗА СВОИХ СОТРУДНИКОВ? — Клиент просит скидку. Что ответить? — Поставщик задерживает срок. Что делать? — Мы не успеваем закончить проект. Как поступить? Руководитель знает бизнес, обладает большим опытом и часто действительно может найти решение быстрее сотрудника. И именно здесь возникает ловушка. Когда руководитель сразу говорит, что делать, проблема решается быстрее сегодня. Но если это повторяется постоянно, сотрудники привыкают приносить наверх не варианты решений, а сами проблемы. А руководитель постепенно становится точкой, через которую должно пройти всё. Попробуйте небольшой эксперимент. Когда в следующий раз сотрудник придёт с вопросом «Что мне делать?», не спешите отвечать. Сначала задайте ему четыре вопроса: 1. Что именно произошло? Пусть сформулирует проблему и отделит факты от предположений и эмоций. 2. Какие варианты решения ты видишь? Даже если в ответ сначала прозвучит «не знаю», не торопитесь подсказывать. Дайте время подумать. 3. Какой вариант ты считаешь лучшим и почему? Теперь нужно не просто придумать несколько вариантов, а оценить их последствия и предложить решение. 4. Что тебе нужно от меня, чтобы это реализовать? Вот здесь уже может понадобиться руководитель: дать полномочия, согласовать решение, предоставить ресурс или помочь убрать препятствие. Конечно, есть ситуации, когда решение должен принять именно руководитель — и сделать это быстро и директивно. Но цель не в том, чтобы руководитель перестал принимать решения. Цель — не принимать за сотрудников те решения, которые они уже способны принимать самостоятельно. И тогда со временем вместо: «У нас проблема. Что делать?» вы всё чаще будете слышать: «У нас возникла ситуация. Я вижу три варианта. Предлагаю сделать вот так». А это уже совсем другой уровень самостоятельности команды. Если хотите развивать управленческие навыки свои и команды — все ближайшие программы Школы бизнеса CLEVENT собраны в актуальном расписании → https://clck.ru/3W9qzs