⏱️ Потери времени на микродействиях - не такие уж и малые — 28 июля 2026 г. в 03:30:02.714
⏱️ Потери времени на микродействиях - не такие уж и малые Мой банк недавно поменял интерфейс в мобильном банке. Раньше — набрала пин-код, и сразу вижу свои счета. Теперь — набрала пин-код, потом надо ещё раз нажать кнопку, чтобы провалиться внутрь (и подождать, пока подгрузится 🙃). Вроде бы что здесь такого — лишняя кнопка, пара лишних секунд. Но я захожу в банк, как правило, не один раз в день. И вот эти лишние секунды за год складываются в совсем не смешное количество моих потерянных часов. То же самое происходит и в компаниях — только там счёт идёт не на секунды одного человека, а на тысячи микроопераций, которые совершают сотрудники (общие центры обслуживания — привет 👋). Каждое действие по отдельности — секунды. Но когда таких действий десятки и сотни тысяч в месяц, они складываются в целые штатные единицы. 📊 Давайте посчитаем. Если в месяц набирается 50 000 таких «лишних» операций: 🔹 по 10 секунд → около 0,8 ставки 🔹 по 1 минуте → почти 5 ставок 🔹 по 2 минуты → около 10 ставок А если операций 100 000 в месяц: 🔹 по 10 секунд → 1,7 ставки 🔹 по 1 минуте → около 10 ставок 🔹 по 2 минуты → почти 20 ставок Вот так «мелочь» — лишняя кнопка, лишнее подтверждение, лишний клик — превращается в целый отдел, которого как будто бы и нет, но который вы всё равно содержите 😫😫😫 ❓А у вас в компании кто-нибудь считал, сколько стоят такие микродействия?