Если бы я когда-нибудь решилась на татуировку, набила бы целиком цитату Эдварда Деминга. — 23 марта 2026 г. в 12:26:44.791
Если бы я когда-нибудь решилась на татуировку, набила бы целиком цитату Эдварда Деминга. Просто потому, что повторяю её как мантру: на каждой встрече с новым клиентом, в каждой второй презентации и часто просто про себя, как истину, которую подтверждают на практике изо дня в день. «94% проблем в компании вызваны системой, и только 6% — людьми». Скажу даже больше — есть ощущение, что это все 100%. У меня, конечно, не гигантский опыт, но пока не встречала бизнес-проблем, которые нельзя было бы решить через починку системы: бизнес-модели, оргструктуры, процессов, ролей, культуры, управленческих убеждений собственника и прочих основополагающих элементов. Проблемы, которые мучают компанию годами, иногда решаются удивительно быстро, если увидеть системный сбой. 🟢 CEO тащит всё на себе не потому, что сотрудники ленивые. А потому что сломан ключевой процесс, или нет инфраструктуры для делегирования, или в голове живёт убеждение «если я перестану контролировать, всё развалится». 🟢 Сотрудники воюют не потому, что «у них что-то личное». А потому что пересекаются зоны ответственности, отсутствуют интегрирующие роли или система подбора приводит людей с несовместимыми стилями работы. 🟢 Денег нет не потому, что «рынок постоянно подкидывает сюрпризы». А потому что нет финансовой модели, резервов, процедуры анализа внешней среды или не хватает гибкости в оргструктуре, чтобы быстро реагировать. И каждый раз, когда находишь этот системный изъян, ощущение одно и то же — как будто лопаешь иголкой большой наполненный страданиями воздушный шарик. Нужно просто найти точку напряжения. И аккуратно так бдыньк 🙂