Как говорить так, чтоб тебя слышали?
Как говорить так, чтоб тебя слышали? Вы замечали, что когда мы говорим что-то важное, нас не слышат или игнорируют «Опять ты начинаешь…». Почему это происходит? Одна из причин связана с тем, как мы говорим. Часто, мы сами того не замечая, в процессе диалога становимся на позицию обвинителя, который упрекает другого в каких-то неправильных действиях: 👉 «Ты вечно опаздываешь, тебе неважно, что тебя ждут!» 👉 «Ты неправильно гладишь рубашки, посмотри, что ты делаешь!» 👉 «Ты слишком мягко воспитываешь детей, они сядут тебе на шею!» Согласитесь, что такие слова не побуждают к изменению поведения, а наоборот у человека срабатывает защита. Это происходит от того, что «ТЫ-подход» автоматически ставит собеседника в позицию «виноватого ученика», а другую сторону в «строгого учителя». Как это выглядит на примере. Муж начинает ругать сына за двойку, повышая на него голос. Жена вмешивается и говорит: — Мне не нравится, как ТЫ разговариваешь с ребёнком. ТЫ слишком резкий и ничего не понимаешь в воспитании. Что слышит муж? Он слышит: «Ты плохой отец и я лучше тебя знаю, как надо воспитывать ребёнка». Дальше, могут следовать взаимные аргументы о том, кого и как воспитывали в детстве и ничего выросли нормальными людьми и т.п. Как результат, ребенок напуган, а в семье, сформировались натянутые отношения. Но есть другой способ донести своё мнение - из позиции «Я». Если вы хотите быть услышанным, говорите о себе, о своих чувствах и ощущениях. Ведь именно они являются тем фактом, который невозможно оспорить. Никто не может сказать вам, что вы неправильно чувствуете. Структура «Я- сообщения» состоит из: 1. Факта (Что я вижу?). 2. Чувства (Что я ощущаю?). 3. Потребности/Желания (Чего я хочу на самом деле?). На примере "Я -сообщение" выглядит так: — Когда я вижу (факт), как ты сейчас кричишь на сына, я чувствую (чувство) сильную тревогу и боль. Потому что в моей голове сразу всплывает картинка, как в детстве на меня кричал отец, и от этого я только замыкалась и переставала понимать математику. Мне бы очень хотелось (желание), чтобы те важные вещи, которые ты хочешь вложить в голову сына, ты говорил ему спокойно, глядя в глаза и объясняя причину. Потому что тогда он тебя по-настоящему услышит, а не просто испугается. Видите разницу? Муж не слышит упрёки и обвинения в свой адрес. Он слышит призыв о помощи, видит боль супруги, которую любит. Он уже не хочет спорить, а хочет её успокоить. Разговор из ссоры превращается в диалог. Попробуйте отследить как вы доносите информацию до близких вам людей, коллег, когда строите свою аргументацию или высказываете мнение по какому-то вопросу. Если обнаружите, что используете "ты-подход", попробуйте его сменить на "я - сообщение" (вижу-чувствую-хочу). Очень важно при этом быть искренним и настоящим. Через некоторое время вы заметите, что вас не только слушают, но и слышат💕