📉 У МЕНЯ ВОЗВРАТЫ НЕ ВЫРОСЛИ. А ПРОДАЖИ УПАЛИ ВДВОЕ — 2 августа 2026 г. в 12:10:01.331
📉 У МЕНЯ ВОЗВРАТЫ НЕ ВЫРОСЛИ. А ПРОДАЖИ УПАЛИ ВДВОЕ В чатах пошла волна: после атак на склады кратно выросли возвраты. Заказы идут, а выкупа нет. Появились версии, что заказы накручивают, чтобы заработать на логистике. Я не стал спорить и полез в свои отчёты. Взял шесть расчётных недель — три до восемнадцатого июля и три после. Показываю, что вышло. ВОЗВРАТЫ Доля возвратов от продаж по неделям: 4,0% · 4,9% · 1,2% · 4,8% · 1,2% · 2,6%. Никакого роста. Цифры болтаются в тех же пределах, что и в июне. Последняя неделя вообще из спокойных. То есть у меня версия про волну возвратов не подтверждается. Совсем. А ВОТ ЧТО ПОДТВЕРДИЛОСЬ Продажи. В неделю с тринадцатого июля — 168 единиц. В неделю с двадцатого — 78. Падение больше чем вдвое. И логистика упала пропорционально: с двадцати тысяч до одиннадцати. Причина понятная. Часть товара оказалась на складах, которые встали, и его сняли с продажи. Продавать стало нечем — вот и весь секрет. ПОЧЕМУ У ЛЮДЕЙ РАЗНЫЕ КАРТИНЫ Потому что мы в разных ситуациях, а обсуждаем как будто одну. У кого товар лежал на выбитых складах — просели продажи. У кого он застрял в пути или уехал на FBS — растут отмены, потому что доставка стала долгой и покупатель не дожидается. У кого дешёвый сегмент — упал СПП, цена для покупателя выросла, и часть заказов отменяется уже на этом. Три разные причины, три разные картины. А в чате всё сливается в одну версию. КАК ПОСМОТРЕТЬ СВОЁ Берёте отчёт реализации за последние шесть недель. Считаете по каждой неделе две цифры: сколько продаж и сколько возвратов. Дальше смотрите, что именно поменялось. Если выросла доля возвратов — проблема в доставке: товар едет долго, люди не забирают. Смотрите, откуда он едет и не встал ли ваш склад. Если продажи упали, а доля возвратов та же — у вас просто нечего продавать. Товар снят или закончился. Если выросло и то и другое — считайте логистику отдельно. Вы платите за проезд туда и обратно по заказам, которые не выкупают, и это самая дорогая из трёх ситуаций. ПРО ВЕРСИЮ С НАКРУТКОЙ Скажу как есть: подтвердить или опровергнуть её я не могу. Своими данными — не подтверждаю, у меня всё ровно. Но я бы на неё и не отвлекался. Она ничего не меняет в ваших действиях: считать свои цифры и решать, что делать, всё равно придётся самому. Гораздо полезнее знать, какая из трёх причин работает именно у вас. Потому что лечится каждая по-своему. А у вас что изменилось за эти две недели — возвраты, продажи или всё сразу? Напишите в комментариях, интересно собрать реальную картину, а не догадки.