Про коммуникационную слепоту — 3 июля 2026 г. в 13:26:45.651
Про коммуникационную слепоту Почему я так много пишу про тренды и поведение пользователей, стратегию? Потому что все это влияет на коммуникацию брендов и государства с пользователям. Сейчас мы все как пользователи социальных сетей находимся в следующей ситуации: • вокруг нас много информации • до нас пытаются достучаться бренды, государство, авторы — донести до нас свое мнение / рассказать про продукт / услугу • информации так много, что создателям контента постоянно приходится придумывать: А как выделиться среди других? Ключевое — через контент. Пандемия, вызовы 2022 года и продолжающаяся эпоха нестабильности — все это влияет на нас. Мы подсознательно ищем в коммуникации отдых, отвлечение, опору, эмпатию. Условно, я не хочу чтобы мне в лоб продавали. Покажите как вы решает мою проблему, как вы делаете мою жизнь лучше / комфортнее. Как вы как бренд / государство решаете мои жизненные ситуации? Поэтому при работе с контентом появился такой подход как «обращение к смыслам». Рациональные и эмоциональные факторы остаются. Смыслы это когда мы объясняем, зачем мы работаем, зачем мы как орган власти существуем. Ради чего мы осуществляем нашу деятельность. Вывод простой — нужно регулярно доносить эти самые смыслы до пользователей. Что / почему /как мы делаем / ради чего все это. И тут кроется кардинальное различие в подходе к SMM. И у брендов, и у органов власти: • есть подход «вести соцсеточки чтобы были». Что-то там размещать, потому что «все в соцсетях, и мы тоже». Потому что «надо 5 постов в неделю выложить». • есть подход, когда контент решает задачу коммуникации ведомства / органа власти в привязке к аналитике, стратегии, понимаю аудитории, к которой мы обращаемся. Очевидно, какой подход жизнеспособен с учетом, что соцсети — это всегда долгосрочная коммуникация м/д государством и человеком.