Юмор в госпаблике: инструмент, а не цель
Юмор в госпаблике: инструмент, а не цель Где грань допустимого юмора в коммуникации органов власти? Вопрос понятный. За удачную шутку хвалят всем отделом. За неудачную — отвечает один специалист. И да, государство может шутить и смеяться. Но не может быть шутом. Почему бренд может быть шутом и как это работает — тут подробнее Юмор и/или мемы в госпаблике — это инструмент, а не цель. Задача мема — привлечь внимание. Он дополняет и усиливает тему публикации, а не заменяет ее. Если убрать шутку и пост теряет смысл — это не пост, это шутка ради шутки. Если шутка помогает донести мысль быстрее и понятнее, то это рабочий инструмент. Отсюда три подхода к работе: — Мем не должен быть оскорбительным, нести негативный или неоднозначный контекст. Неоднозначность — ключевое. То, что смешно внутри вашей команды, снаружи может читаться иначе. — Отсюда: мем должен быть понятен аудитории, вызывать эмоции. Мем, который нужно объяснять, не работает. Микротренд, известный только аудитории условных зумеров, вам не подходит. — Отсюда: чем шире аудитория сообщества — тем осторожнее нужно быть с юмором. У паблика молодежного центра и у паблика администрации района разные границы допустимого. Не потому что где-то запрещено смеяться, а потому что аудитория разная. Мы всегда смеемся вместе с аудиторией над общими жизненными ситуациями, а не над аудиторией и не над проблемами. Я уверен, вы это и так знаете, просто напомнил :)) В следующем посте будет чек-лист проверки мема перед публикацией, который использую на лекциях.