Как работать с повторяющимися комментариями? — 28 июля 2026 г. в 08:55:46.070
Как работать с повторяющимися комментариями? Если пользователи возвращаются с одними и теми же вопросами, значит, пост или комментарий с разъяснением не решил вопрос / жизненную ситуацию / был непонятен. Правило работы простое — сделать публикацию, где развернуто, доступно и понятно ответить на вопрос. Или сделать инструкцию / план действий. Далее, если вам будут приходить вопросы по теме, можете ссылаться на эту публикацию. Заодно нарастите число ее просмотров. Хорошая практика — вести таблицу обращений. По какой теме спрашивают, как часто, что именно непонятно. Когда будете формировать контент-план, используйте таблицу как источник тем для публикаций.
271 просмотров