Я часто описываю наш опыт решения проблем компаний, наших заказчиков, в статьях. Сегодн... — 25 мая 2026 г. в 07:15:02.144
Вложенный файл
Откройте файл в новой вкладке
Я часто описываю наш опыт решения проблем компаний, наших заказчиков, в статьях. Сегодня же я бы хотел посмотреть на чужой опыт. Буду выделять: 🔸 Использованные управленческие инструменты 🔸 Период 🔸 Результат для компании. Для этого потратил несколько часов, анализируя статьи с кейсами в интернете. Выбрал 3 по принципам: опубликованы НЕ на сайтах консультантов и содержат историю внедрения. 1. Журнал "Генеральный директор", статья "Как выявить узкие места в бизнесе". Статья рассказывает о вхождении нового генерального директора в должность. О том, как он проводил диагностику и столкнулся с желанием коллектива сохранить все как есть. Очень откликнулся участок В итоге в первые шесть–восемь месяцев моего руководства команда поменялась на 90%. Источник: https://www.gd.ru/articles/12674-uzkie-mesta-v-biznese Это как раз демонстрация того, о чем мы постоянно говорим - нельзя внедрять изменения, если вы находитесь в зависимости от сотрудников. 🔸Использованные управленческие инструменты: 1. Диагностика работы сотрудников. 2. Внедрение изменений. 3. Управление знаниями. 4. Управление мотивацией. 5. Подбор персонала. 🔸Период: В статье напрямую не указан период изменений. Однако, указано, что только подбор персонала занял 6-8 месяцев. Опять же это очень совпадает с нашей статистикой: изменение ситуации в компании от 6 месяцев. 🔸Результат для компании: В статье указан в явном виде +56% по итогу первого года, +40% по итогу второго года. Давайте посмотрим содержание второго кейса. 2. Издание "СБЕР Про", статья "Сила технологий. Как речевая аналитика помогла Frank Auto увеличить продажи". https://sber.pro/cases/sila-tehnologii-kak-rechevaya-analitika-pomogla-frank-auto-uvelichit-prodazhi/ Как Вы понимаете, когда я постоянно занимаюсь построением и реанимацией отделов продаж, статья с таким названием не могла не привлечь моё внимание. Статья о внедрении стандартов качества в работу автодиллера. И, как оно сейчас модно, обязательно с использованием Искусственного Интеллекта. Что понравилось - явное упоминание работы по скриптам для менеджеров продаж. Не только мы, оказывается, маньячим по этому поводу. 🔸Использованные управленческие инструменты: 1. Внедрение изменений. 2. Управление знаниями. 3. Управление мотивацией. 🔸Период Здесь указан в явном виде и даже разделен по этапам - 8 месяцев. И опять же, в статье явно указано, что это получение промежуточного результата. 🔸Результат для компании: Ценно посмотреть что же дает AI. Экономия времени 200 часов в месяц. Конверсия в сделку выросла на 2%. На мой взгляд не много. Я бы посмотрел качество скриптов - обычно там такое .... Ну Вы меня понимаете. 3. Ну и на закуску снова издательство "Генеральный директор", статья "Как в 4 раза сократить количество брака: опыт сыроваренного завода" Источник: https://www.gd.ru/articles/10424-robotizirovannyy-zavod-v-4-raza-sokratil-kolichestvo-braka-adv Что мне очень понравилось - так это практическая иллюстрация метода внедрения изменений, который мы используем. С планированием, участком пробного внедрения и прочими "наши заморочками". 🔸Период В статье указан в явном виде - 11 месяцев. Судя по контексту это окончательное внедрение. 🔸Использованные управленческие инструменты: 1. Внедрение изменений. 2. Управление знаниями. 3. Проектный менеджмент. 4. Делегирование (напрямую указано, что обучали сотрудников). 🔸Результат для компании: К сожалению, явного результата в статье не указано. Или я не понял. Есть общие "заклинания" про автоматизацию и прозрачность. Для чего я это все? 1. Руководитель обязан уметь внедрять изменения. 2. Срок изменений от 6 мес. 3. Коллектив всегда против. 4. Управление знаниями снижает зависимость от сопротивленцев. 🔴И это только часть управленческих навыков, которыми должен владеть руководитель.