🔘Иногда компания может делать многое для сервиса: обучать сотрудников, выстраивать про... — 28 июля 2026 г. в 06:54:53.018
🔘Иногда компания может делать многое для сервиса: обучать сотрудников, выстраивать процессы, заботиться о качестве продукта, но один диалог с клиентом может показать, насколько команда действительно понимает своего потребителя Премиальный сервис строится из множества маленьких решений: как мы отвечаем, какие слова выбираем, насколько бережём время клиента, умеем ли увидеть его контекст и предложить решение ещё до того, как он сам сформулировал запрос На практикуме «Управление премиальным сервисом» мы будем разбирать именно такие ситуации: как видеть путь клиента целиком, находить точки, где теряется доверие, и выстраивать сервис, который становится преимуществом компании. Можно (и даже нужно) прийти всей командой. Такой формат особенно полезен, потому что изменения в клиентском опыте невозможно построить усилиями одного человека 📍6 августа, Хабаровск Подробности и билеты: https://sut-company.ru/premium_service