Ритейл будущего: от партнерства с поставщиками до тотальной омниканальности. — 24 июня 2026 г. в 17:02:40.987
Ритейл будущего: от партнерства с поставщиками до тотальной омниканальности. ▪️ На "Неделе российского ритейла" президент X5 Екатерина Лобачева отметила, что будущее отрасли невозможно без более тесной интеграции всех участников цепочки – от производителя до конечного потребителя. По ее словам, ритейлу уже недостаточно быть просто каналом продаж. Для создания сбалансированной системы необходимы глубокие и долгосрочные партнерства с поставщиками. X5 развивает такой подход уже несколько лет: совместное прогнозирование объемов поставок помогает эффективнее планировать производство, быстрее реагировать на потребительские тренды и обеспечивать покупателей востребованными новинками. Следующий шаг в этом направлении, к которому уже пришла Х5 – платформизация взаимодействия с поставщиками. ▪️ Еще один ключевой тренд – тотальная омниканальность. Покупатель должен получать одинаково качественный опыт во всех каналах, выбирая тот формат, который ему удобнее в конкретный момент. При этом онлайн-продажи в продуктовом ритейле пока остаются менее маржинальными, чем офлайн. Даже на самых развитых рынках доля онлайн-покупок не превышает половины сегмента: в Южной Корее она составляет около 36%, в Китае – около 7%. Поэтому сегодня фокус рынка – не на противопоставлении онлайн и офлайна, а на создании единой экосистемы покупок. Среди главных задач Х5 – поиск решений для снижения стоимости "последней мили" доставки, развитие ассортимента, конкурентных цен и формирование эмоционального покупательского опыта. ▪️ По сути, ритейл будущего – это сочетание сильных партнерств, технологических платформ и бесшовной омниканальности, где клиент сам выбирает наиболее удобный для себя сценарий покупки. Подписывайтесь на Свободную кассу