ИИ уже работает в ритейле – но пока его почти не видно.
ИИ уже работает в ритейле – но пока его почти не видно. ▪️ ИИ в ритейле уже решает вполне практические задачи. Например, в "Магните" с его помощью планируют около 30% промоакций, а также прогнозируют спрос на свежие продукты и пополняют их запасы. При этом до роботов, которые будут ходить по магазинам и брать на себя тяжелую работу, пока далеко. Как рассказал гендиректор "Магнита" Евгений Случевский на Headconf 2026, главный барьер здесь – инфраструктура. В России около 80 тыс. магазинов, и перестроить их все под роботов просто невозможно. Ждать появления человекоподобных машин, которые смогут работать в существующей инфраструктуре и при этом будут экономически эффективны, по его оценке, придется точно не пять и, возможно, не десять лет. ▪️ А вот новая профессия может появиться раньше. С дальнейшим распространением ИИ ритейлу, считает Случевский, понадобится "директор по человечности" – человек, который будет отвечать за эмпатию, сценарии взаимодействия и помощь покупателям в решении их проблем. Подписывайтесь на Свободную кассу