С 2016 года в Белгородской области работает «Горячая линия» Территориального фонда ОМС.... — 16 июня 2026 г. в 09:00:32.286
С 2016 года в Белгородской области работает «Горячая линия» Территориального фонда ОМС. Это важный ресурс, чтобы получить консультацию по любым вопросам, связанным с обязательным медицинским страхованием. ✔️Как обратиться за помощью в ТФОМС? Жители Белгородской области могут позвонить по бесплатному номеру 8-800-302-24-74. Ни один звонок не остается без внимания: даже обращения, поступившие в нерабочее время на автоответчик, оперативно обрабатываются специалистами. Все обращения фиксируются, что помогает анализировать и улучшать работу системы. 📊Статистика обращений на «Горячую линию» ТФОМС За 5 месяцев 2026 года в фонд поступило 810 устных обращений. Часть из них переадресовано в страховые медицинские организации по компетенции. Основные темы звонков: – о выборе/замене СМО; – об организации работы медицинской организации; – о выборе медицинской организации; –об оказании медицинской помощи; –о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи в рамках ОМС; – другие виды обращений за разъяснениями. Также за этот период в фонд поступило 106 письменных обращений, из них 4 жалобы. После рассмотрения 1 жалоба была признана обоснованной. 🤔А что насчёт «Горячих линий» страховых компаний? Большинство вопросов белгородцы решают через свои страховые медицинские организации. За январь-май 2026 года туда поступило 5 947 звонков и 1147 письменных обращений. Количество жалоб составило 130, из которых 67% были обоснованными. ‼️Важно ‼️ Если Вам требуется лечение в другом регионе, в том числе в федеральной клинике, обратите внимание на изменения в Правилах ОМС (Приказ Минздрава РФ № 496н от 21.08.2025). Теперь сопровождением пациентов, получающих медицинскую помощь в других субъектах РФ, занимаются напрямую страховые компании. Если Вы столкнулись с нарушением прав при оказании медицинской помощи за пределами области или сложностями при направлении на лечение в федеральную клинику, фонд перенаправит Ваше обращение (в том числе с портала «Госуслуги») в Вашу страховую компанию для решения вопроса по существу. За 5 месяцев 2026 года таких обращений поступило: - 16 в страховые медицинские организации; - 16 в ТФОМС Белгородской области. 📞Контактные телефоны «Горячих линий»: Филиал АО «МАКС-М» в Белгороде - 8-800-555-66-03 Белгородский филиал ООО МСК «ИНКО-МЕД» - 8-800-100-36-03 Территориальный фонд ОМС - 8-800-302-24-74 Не забывайте, что ваше здоровье — это приоритет. Обращайтесь за помощью для защиты своих прав! 🏥 #Белгород #ОМС #Медицина #ГорячаяЛиния #Здоровье #БелгородскаяОбласть #ТФОМСБелгород