📢 Обеспечение прав застрахованных: деятельность горячей линии ТФОМС Белгородской облас... — 14 июля 2026 г. в 12:50:23.634
📢 Обеспечение прав застрахованных: деятельность горячей линии ТФОМС Белгородской области 📞 Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Белгородской области с 2016 года осуществляет функционирование «Горячей линии» — ключевого инструмента для консультационной поддержки граждан по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС). ✨ Порядок обращения: Жители Белгородской области могут обратиться по бесплатному телефонному номеру: 📞 8-800-302-24-74 Все поступающие обращения фиксируются и оперативно обрабатываются специалистами. Обращения, зарегистрированные автоответчиком во внерабочее время, также подлежат внимательному рассмотрению, что способствует систематическому анализу и совершенствованию работы системы ОМС. 📊Статистика обращений на «Горячую линию» ТФОМС За 6 месяцев 2026 года в фонд поступило 1 016 устных и 131 письменное обращение, включая 8 жалоб. По результатам рассмотрения 4 жалобы были признаны обоснованными. Основные категории обращений включают: • О выборе/замене СМО: вопросы, касающиеся процедуры выбора или смены страховой медицинской организации, условий и правил осуществления данного процесса. • Об организации работы медицинской организации: вопросы, связанные с записью на прием к врачу, на диагностические исследования, а также с вызовом врача на дом. • О выборе медицинской организации: вопросы, касающиеся порядка прикрепления к поликлиникам или выбора стационарных медицинских учреждений в рамках ОМС. • Об оказании медицинской помощи: вопросы, касающиеся оценки качества предоставляемых медицинских услуг, соблюдения установленных сроков их оказания, а также доступности лечения. • Другие виды обращений за разъяснениями: вопросы, связанные с идентификацией застрахованного, получением выписки о полисе, восстановлением полиса ОМС, а также иные общие вопросы по системе ОМС. 📌 Важная информация: Когда вопрос выходит за рамки ОМС Для обеспечения максимально эффективной помощи, если вопросы граждан выходят за рамки компетенции системы ОМС, специалисты Горячей линии ТФОМС осуществляют перенаправление обращений в соответствующие ведомства и организации. Например: • По вопросам оплаты листка нетрудоспособности рекомендуется обращаться в Социальный фонд России. • По вопросам лечения, не подпадающим под систему ОМС, необходимо обращаться в Министерство здравоохранения Белгородской области. • По вопросам оформления группы инвалидности следует обращаться в бюро медико-социальной экспертизы. • По различным вопросам участников специальной военной операции (СВО) и их семей компетентным органом является Государственный фонд «Защитники Отечества». 🤝 Роль горячих линий страховых медицинских организаций: Значительная часть вопросов эффективно решается непосредственно через страховые медицинские организации, в которых застрахованы граждане. За январь-июнь 2026 года в СМО поступило 7 394 телефонных звонка и 1 389 письменных обращений. Из 152 зарегистрированных жалоб 68% были признаны обоснованными. 📞Контактные телефоны «Горячих линий»: Филиал АО «МАКС-М» в Белгороде - 8-800-555-66-03 Белгородский филиал ООО МСК «ИНКО-МЕД» - 8-800-100-36-03 Территориальный фонд ОМС - 8-800-302-24-74 Не забывайте, что ваше здоровье — это приоритет. Обращайтесь за помощью для защиты своих прав! 🏥 #Белгород #ОМС #Медицина #ГорячаяЛиния #Здоровье #БелгородскаяОбласть #ТФОМСБелгород