Что такое Churn Rate и почему он убивает ваш бизнес
Что такое Churn Rate и почему он убивает ваш бизнес Churn Rate (отток клиентов) — это дыра в вашем бюджете. Вы можете привлекать тысячи новых пользователей (CAC), но если они уходят через месяц, вы строите замок на песке. Удержание текущего клиента стоит в 5-7 раз дешевле, чем поиск нового. Посмотрите в аналитику: какой процент пользователей уходит после первой покупки? Если он выше 30% — проблема не в маркетинге, а в продукте.
3 498 просмотров