LTV на примере вашей любимой кофейни
LTV на примере вашей любимой кофейни Почему кофейни дают карточки «6-й кофе в подарок»? Это не щедрость, это математика. Они управляют вашим LTV. Удерживая вас в экосистеме, они увеличивают количество транзакций, снижая стоимость обслуживания одного клиента. В стартапах происходит то же самое: чем дольше клиент остается с вами, тем дешевле он вам обходится. Разберитесь с Retention, прежде чем тратить деньги на новый трафик. Сколько транзакций в среднем делает ваш клиент до ухода?
2 256 просмотров