Почему Churn Rate (отток) — ваш главный враг?
Почему Churn Rate (отток) — ваш главный враг? Вы можете привлекать 1000 клиентов в месяц, но если 900 из них уходят через 30 дней, вы строите бизнес в решете. Churn Rate — это показатель того, насколько ваш продукт действительно нужен людям. Если отток выше 10% в месяц — не тратьте деньги на маркетинг, чините продукт. Что у вас с удержанием?