📚А мы продолжаем знакомить Вас со спикерами образовательных программ повышения квалифи...
📚А мы продолжаем знакомить Вас со спикерами образовательных программ повышения квалификации ФРЦ РГУТИС. Жимаева Екатерина Михайловна – заместитель директора АНО Центр социальных проектов «МИКС», научный сотрудник ФГБНУ «Институт изучения детства, семьи и воспитания», эксперт по созданию инклюзивной среды АО «Космос ОГ», эксперт в области инклюзии. Спикер программы «Искусство клиентоцентричности в индустрии гостеприимства: как обеспечить персонализированный сервис». 💬 «Приглашаю вас на свои занятия по теме «Персонализированный сервис для маломобильных гостей». Мы разберем актуальные нормативно-правовые требования к обеспечению доступности среды и услуг для маломобильных гостей, поговорим об адаптации структурно-функциональных зон средств размещения, психологии особых клиентов, а также обсудим реальные кейсы по обслуживанию и сопровождению гостей с различными особенностями здоровья». Обучение бесплатное и проводится в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство». ✅Начало обучения: 22 сентября ✅Дата завершения регистрации: 18 сентября ✅Форма обучения: дистанционная ✅Объем: 72 академических часа 📌Подробнее - на сайте ФРЦ РГУТИС #ФРЦ_РГУТИС #ПовышениеКвалификации #Искусствоклиентоцентричности