Сейчас будет прям боль. — 12 мая 2026 г. в 11:19:31.342
Сейчас будет прям боль. К нам приходит клиент и говорит: «Нам нужен сайт. Вот ТЗ. Сделайте». Открываю ТЗ. Там 30 страниц. Цвета, шрифты, «кнопка должна быть вот тут», «хотим как у конкурента». Всё подробно. Всё красиво. Одна проблема. Ни слова о том, ЗАЧЕМ. Зачем вам сайт? Что он должен делать? Какую проблему решать?Сколько лидов генерировать?Какую конверсию вы считаете нормальной? Сложные вопросы ты задаешь Денис, об этом мы не подумали, пойдем к твоему конкуренту, он не подвергает наши мысли сомнениям. Вот в чём суть. Клиент приходит с решением. А нужно приходить с проблемой. Хотя большинство на рынке будут рады такому подробному ТЗ, думать совсем не надо. Как это работает у «здорового человека»: Клиент: «Нужен сайт с каталогом на 500 товаров, фильтрами, личным кабинетом». Я: «А что продаёте?» Клиент: «Запчасти для спецтехники». Я: «Кто покупает?» Клиент: «Менеджеры закупок на заводах». Я: «Они будут листать каталог на 500 позиций?» Клиент: «...ну, наверное, нет». Вот. За 5 минут вопросов оказалось, что им нужен не каталог. Им нужна форма запроса КП с подбором по VIN-номеру. Потому что их клиент - это не домохозяйка, которая сидит вечером на WB. Это закупщик, которому нужно быстро найти деталь и получить цену. Сайт в 3 раза проще. Конверсия в 5 раз выше. Бюджет меньше. Почему так происходит? Потому что клиенты думают, что знают, что им нужно. Это нормально. Они эксперты в СВОЁМ бизнесе. Но не в цифровом. Наша основная ценность не кивать и не делать, как сказали. А докопаться до сути. Если ваш подрядчик молча берёт ваше ТЗ и уходит реализовывать — он не партнёр. Он исполнитель. И результат будет соответствующий. Хороший подрядчик начинает с вопросов: - Какая бизнес-цель проекта? - Как вы будете измерять успех? - Кто ваша целевая аудитория и как она принимает решения? - Что должен сделать пользователь, чтобы вы считали проект успешным? Если вам задают эти вопросы — вам повезло. Если нет — приходите к нам =)