УК добавили новый функционал. — 26 июня 2026 г. в 11:08:21.255
УК добавили новый функционал. 🔸 Для УК Самарской области появился дополнительный канал получения обращений от жителей. Теперь им придётся обрабатывать не только привычные заявки через ГИС ЖКХ и обращения в надзорные органы, но и новые сообщения, поступающие через цифровые сервисы «Сбера». Так, жители региона теперь могут отправлять обращения в УК онлайн через раздел «Дом» в приложении «Сбербанк Онлайн» или через сервис «Домклик». В этих же сервисах можно отслеживать статус заявки и видеть, на каком этапе находится решение проблемы. После отправки заявка автоматически попадает в систему, которой пользуется УК, и распределяется между ответственными сотрудниками. Соглашение об этом подписали «Сбер» и ГЖИ Самарской области. Все обращения автоматически фиксируются в системе, сроки их выполнения контролируются, а руководство УК может видеть статус работ в реальном времени. 🔸 По мнению директора департамента «Домклик» Сбербанка, сервис должен стать единым окном для решения жилищных проблем, чтобы взаимодействие между жителями и УК было быстрее и удобнее. Сотрудники ГЖИ области считают, что цифровые инструменты упростят подачу обращений и сделают процесс контроля за работой УК более прозрачным и управляемым. Обрадуются ли руководители УК дополнительному каналу взаимодействия, пока не понятно. Подписывайтесь на Управдом